首頁 > 資源中心 > FAQ | 軟件名稱 | Ansys | 軟件版本 | 所有版本 |
| 軟件模塊 | 許可證服務器 | 錯誤代碼 | |
| 工程師 | 編寫日期 | 2022 | |
| 操作系統名稱及版本 | Windows 10 | 其他說明 | 無 |
| 問題描述 | 客戶反饋ANSYS軟件突然不能夠使用，license不能夠加載，且用戶 保證沒有動任何東西，該問題一般出現在共用服務器上。 | ||
| 解決方案 | 1）客戶軟件是安裝在幾個科室共用的服務器上，檢查服務器時間發現被更改到 2020年，而客戶license 授權是 2021 年開始生效。由于客戶同事需要使用其它破解版仿真工具將系統時間提前，修改系統時間到當前時間，軟件運行正常。 2）排除安裝時間、MAC 地址、用戶名錯誤。查看軟件安裝 log，報錯顯示 Hostid 信息不匹配。分析認為 MAC 地址問題，與商務溝通確認客戶license中MAC地址， 發現客戶license中的MAC地址與商務提供的 license中MAC地址不一致，不能加載原因為客戶自行更改 license中的MAC地址。加載商務提供的license，軟件使用正常。 | ||
