首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔目標
本指南旨在系統性解析Altium Designer網絡版客戶端在連接服務器后出現的許可證可見但不可用（僅借出功能正常）的異常現象，并提供標準化解決方案。通過技術分析與操作指引，協助用戶快速定位問題根源并恢復系統正常運行。
2、 問題場景
在Altium Designer網絡版部署場景中，當客戶端完成服務器遷移后，用戶遭遇以下異常現象：
1. 許可證狀態顯示異常：客戶端成功連接服務器后，許可證列表可見，但選擇"Use License"操作后界面無響應，軟件功能模塊呈現灰色禁用狀態，與未激活前界面無差異。
2. 借出功能獨立正常：盡管在線許可證不可用，但"Roam"借出功能仍可正常調用License。
3. 系統日志特征：
圖1 顯示許可證狀態界面異常
圖 2 Use license軟件功能面板無法正常使用
圖 3 Roam功能正常使用
3、軟硬件環境
1、軟件版本：網絡版Altium Designer
2、電腦環境：Windows 10
3、外設硬件：無
4、解決方法
異常成因解析
經技術團隊深度排查，此類問題主要由時間同步機制失效導致：
AIS服務時間校驗機制：
○ 網絡許可證管理系統內置安全策略，要求客戶端與服務器時間偏差不超過4小時。
○ 時間差異超過閾值時，系統判定許可證會話無效，觸發“許可證已過期”機制，導致軟件無法使用。
借出功能獨立性：
○ Roam借出功能依賴本地緩存機制，不受實時時間校驗限制，故可正常使用。
圖 4 許可證異常狀態
解決方法
第一步：時間同步校準
操作步驟：
1. 服務器時間驗證：
○ 進入服務器管理界面，通過控制面板或命令行核查時間與時區設置。
○ 客戶端時間同步：
○ 在Windows系統中，通過"日期和時間設置"啟用網絡時間協議（NTP）同步：
○ 手動調整客戶端時間至與服務器嚴格一致（誤差≤1分鐘）。
○ 時區一致性檢查：
○ 確保客戶端與服務器時區設置完全匹配（如均設置為北京時間）。
第二步：許可證服務重啟
完成時間校準后，執行以下操作以刷新許可證會話：
1. 客戶端操作：
○ 重啟Altium Designer客戶端并重新連接許可證服務器，此時License可正常使用，如圖5。
圖 5 許可正常使用
